자주 묻는 질문

🛍️ 21세기전파상 서비스

[서비스 소개] 21세기전파상은 어떤 서비스인가요?

[서비스 소개] 21세기전파상은 비슷한 업체들과 무엇이 다른가요?

[서비스 소개] 21세기전파상 입점 파트너는 어떤 업체들인가요?

[서비스 소개] 판매 가격은 어떻게 정해지나요?

[서비스 소개] 21세기검수센터에서는 무엇을 하나요?

📱 제품

[제품] 21세기전파상에서 판매하는 기기는 자급제인가요?

[제품] 통신사는 아무 통신사나 사용해도 되나요?

[제품] 제품의 등급별 차이는 무엇인가요?

[제품] 패키지 및 구성품에는 무엇이 포함되나요?

[제품] 제품들 중에 사설수리 된 제품이 있나요?

🥽 제품 보증 / 21Care+

[제품 보증] 제품 보증은 어떤 서비스 인가요?

[21Care+] 21Care+는 어떤 서비스인가요?

[21Care+] 정품수리 및 기술지원 서비스는 어떻게 진행되나요?

[21Care+] 애* 케어 플러스, 삼* 케어 플러스 등의 제조사 보험도 가입 가능한가요?

📲 보상판매 / 내 폰 팔기

[보상판매] 보상판매는 어떤 서비스인가요?

[내 폰 팔기] 내 폰 팔기는 어떤 서비스인가요?

[보상판매] 보상판매는 어떻게 진행되나요?

[내 폰 팔기] 내 폰 팔기는 어떻게 진행되나요?

[공통] 예상 매입가와 최종 매입가는 어떻게 다른가요?

[공통] 최종 매입가격이 예상보다 낮아요, 돌려받을 수 있나요?

[공통] 개인정보 유출이 불안해요, 괜찮을까요?

💸 결제 및 정산

[결제] 결제 방식에는 어떤것들이 있나요?

[정산] 내 폰 팔기 금액은 언제 입금되나요?

[정산] 보상판매 금액은 언제 입금되나요?

[결제] 무이자 할부 되나요?

📦 배송

[배송] 배송비는 얼마인가요?

[배송] 배송 기간은 보통 얼마나 걸리나요?

[배송] 내 폰 팔기와 보상판매 택배는 어떻게 진행되나요?

[배송] 배송 주소를 변경하고 싶어요

[배송] 배송 현황은 어디서 확인할 수 있을까요?

🚫 취소, 교환 및 환불

[환불] 반품하고 싶어요, 반품 가능한가요?

[환불] 반품에 비용이 드나요? 얼마인가요?

[취소] 주문 취소는 언제 가능한가요?

[환불] 반품은 완료되었는데 환불은 언제 되나요?

[환불] 구매할 때 21Care+도 가입했는데 같이 환불되나요?

[환불] 배송 받았던 박스를 버렸어요, 어떻게 반품하나요?